一、携号入网服务流程
甘肃电信提供便捷的携号转网服务,用户需先通过短信查询资格:编辑“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10001,确认无欠费、合约限制等条件后,可申请授权码“SQXZ#姓名#身份证号”完成资格核验。授权码有效期为1小时,用户可选择在线提交或前往营业厅办理,全程支持新老客户同权原则。
二、资费专区核心套餐
套餐类型 | 带宽/内容 | 月费 |
---|---|---|
单宽带包年 | 500M | 1380元 |
5G全家福融合 | 229元档 | 含FTTR组网 |
商企互联网专线 | 上下行对称20G | 29593元 |
用户可通过官网实时查看最新资费,包含面向个人用户的单宽带包月套餐(60元/100M起)及政企客户的互联网专线服务,支持BGP路由协议和固定IP分配。
三、在线自助办理指南
登录甘肃电信网上营业厅(gs.189.cn)可完成以下操作:
- 实名认证与信息变更
- 套餐查询与升级
- 电子发票开具
- 携号转网预登记
APP端同步提供积分兑换、故障申报等延伸服务,支持7×24小时业务办理。
四、常见问题快速解答
- 合约未到期能否转网?需等待合约终止或支付违约金
- 副卡如何处理?需先解除主副卡绑定关系
- 话费余额转移?携出次月5日后办理原账户退费
五、客户服务支持体系
通过10000号热线、在线客服及线下营业厅三重保障,承诺在携转过程中持续提供通信服务,转网生效时点以系统广播为准。星级用户还可享受专属客户经理服务。
甘肃电信通过线上线下一体化服务,实现携号入网“最多跑一次”和资费透明化管理,其互联网专线产品在政企市场具有显著带宽优势,建议用户办理前充分比对套餐细则。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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