设备兼容性验证
在更换电视设备前，需确认以下必要条件：
- 电视机需支持HDMI 2.0及以上接口
- 具备智能电视操作系统（Android TV或TVOS）
- 设备MAC地址需完成运营商备案
网络环境准备
建议网络配置参数：
- 下行速率≥50Mbps
- 网络延时≤30ms
- 无线信号强度≥-65dBm
设备更换步骤
- 断开原有设备电源连接
- 通过营业厅APP提交设备更换申请
- 扫描新设备二维码完成绑定
- 执行网络诊断测试
故障排查方法
常见问题处理流程：
- 检查光纤熔接点损耗值
- 验证账号鉴权状态
- 检测组播协议配置
通过系统化的设备更换流程，用户可确保移动宽带电视服务的平稳过渡。建议在专业人员指导下操作，并提前进行网络质量检测以保障使用体验。
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