一、移动宽带更换流程
用户可通过以下步骤办理移动宽带更换服务：
- 登录移动营业厅APP或前往线下服务网点
- 在业务办理页面选择”宽带迁移”服务
- 提交新安装地址的详细证明材料
- 等待技术人员上门安装调试
二、联通用户转网注意事项
联通用户办理携号转网时需特别注意：
- 确认当前套餐无合约限制
- 结清所有未出账费用
- 保持手机号实名认证状态正常
- 转网后原积分余额将清零
三、转网常见问题解答
用户最关心的三个核心问题：
- 转网后多久能恢复网络？
- 通常需要2-4小时完成数据迁移
- 原宽带设备如何处理？
- 需返还运营商或按协议处理
四、操作步骤清单
完整的转网办理流程：
- 发送短信查询携转资格
- 获取授权码
- 携带证件到目标运营商营业厅
- 签订新入网协议
办理宽带更换或携号转网时，需提前确认合约状态并准备好相关材料，建议选择业务低谷时段办理以缩短等待时间。保留好业务受理单以便后续维权。
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