一、苏州联通宽带官方客服热线
苏州联通宽带用户可直接拨打全国统一客服电话10010，根据语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务。若需本地专属服务，可拨打苏州联通宽带服务专线0512-66688899（工作日9:00-18:00）。
二、线上渠道查询方式
通过以下线上平台获取售后支持：
- 联通手机营业厅APP：登录后点击“服务-宽带报障”提交需求
- 微信公众号“江苏联通”：菜单栏选择“在线客服-宽带服务”
- 官方网站：访问www.sz.10010.com在线留言
三、线下营业厅服务网点
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 姑苏区 | 人民路188号 | 8:30-18:30 |
| 工业园区 | 星海街200号 | 9:00-19:00 |
四、常见问题自助解决
遇到宽带故障时可优先尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过联通APP进行“一键检测”
结论：苏州联通宽带用户可通过10010热线、线上平台、线下网点多渠道获取售后支持，建议优先使用APP自助服务提高处理效率。紧急故障可拨打本地专线获取快速响应。
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