通过官方APP查询
打开移动官方APP（如“中国移动”），登录账号后进入“账单查询”页面：
- 点击首页“费用查询”模块
- 选择“宽带账户”标签页
- 查看“当前应缴金额”状态
发送短信获取账单
使用绑定宽带的手机号码发送特定指令：
- 发送
YE至10086查询余额 - 发送
ZD至10086获取最新账单
拨打客服热线
拨打10086按语音提示操作：
- 选择“宽带业务查询”
- 输入身份证号后四位验证
- 听取语音播报的账户状态
登录网上营业厅
访问移动官网（www.10086.cn）：
- 在个人中心查看“未出账费用”
- 下载电子版缴费通知单
- 设置余额不足短信提醒
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅：
- 在自助终端机打印账单
- 通过服务窗口人工查询
- 现场缴纳欠费（支持POS机刷卡）
建议定期通过多种渠道核查宽带费用状态，欠费可能导致网络中断。发现异常应及时联系客服核实，避免因系统延迟造成误判。
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