一、申请条件与准备事项
- 原宽带地址位于苏州联通服务覆盖范围
- 搬迁新地址需在苏州联通网络覆盖区域内
- 宽带账户无欠费及合同纠纷
二、线上办理流程
通过官方渠道在线申请可享受快速服务：
- 登录联通营业厅APP或官方网站
- 进入「宽带服务」→「搬迁申请」
- 填写新旧地址及联系方式
- 提交申请后等待客服确认
三、线下营业厅办理
携带有效证件至苏州联通营业厅：
- 查询服务网点：通过官网查询最近营业厅
- 填写《宽带搬迁申请表》
- 签署服务协议
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
五、服务费用说明
搬迁服务收费标准：
- 普通搬迁：免费（符合基础条件）
- 特殊时段加急：收取50元服务费
- 光纤重新布线：按实际成本收费
六、注意事项
申请时需特别注意：
- 提前3个工作日提交申请
- 确认新地址可安装联通宽带
- 搬迁期间可能中断网络8-24小时
苏州联通提供便捷的宽带搬迁服务，用户可根据自身需求选择线上或线下办理方式。建议提前确认新地址网络覆盖情况，并准备好相关材料以便快速完成迁移。搬迁期间技术人员会主动联系确认具体施工时间，确保服务顺利过渡。
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