注销前的准备工作
在办理移动宽带注销前，请确保已完成以下准备：
- 核对合同期限，确认是否需支付违约金
- 结清所有未出账的宽带费用
- 备份宽带账户相关的重要数据
线上注销操作流程
通过官方渠道进行线上注销的操作步骤：
- 登录移动营业厅APP或官方网站
- 进入「我的业务」-「宽带服务」页面
- 选择「业务注销」并提交申请
- 根据提示上传身份证件照片
- 等待审核结果短信通知
线下营业厅办理
携带以下材料到当地营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带调制解调器等终端设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
设备归还说明
办理注销时需注意设备回收要求：
- 光猫终端（必还）
- 路由器（租赁设备）
- IPTV机顶盒（如已领取）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 注销生效后立即停止网络服务
- 保留业务回执单至少6个月
- 逾期未归还设备将产生赔偿费用
通过线上或线下渠道均可完成移动宽带注销，关键需注意费用结算和设备归还。建议提前与客服确认套餐解约细则，保留相关凭证以备后续查询。
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