一、注销移动宽带前的准备工作
在注销移动宽带前，需确认以下事项：
- 检查合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 结清所有账单费用
- 准备身份证原件及宽带开户信息
二、线上注销办理流程
目前仅有部分运营商支持线上注销：
- 登录运营商官方APP或官网
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 提交注销申请并上传身份证明
- 等待3个工作日内审核确认
三、营业厅线下注销步骤
线下办理为通用方式，具体流程：
- 携带身份证至归属地营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 归还光猫等终端设备
- 获取销户回执单
四、常见问题解答
Q：合约期内能否注销？
A：需支付剩余合约期费用，具体以协议条款为准。
Q：异地能否办理注销？
A：需前往宽带开户地所属营业厅办理，或通过线上渠道尝试申请。
建议优先通过线上渠道尝试注销，若系统未开通该功能，则需携带证件前往线下营业厅办理。办理前务必结清费用并确认设备归还要求，避免产生额外费用。
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