准备材料清单
办理宽带退网需携带以下原始材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上预约流程
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带退订」页面
- 填写设备SN码和退网原因
- 选择线下办理网点及时段
线下办理步骤
按预约时间前往指定营业厅：
- 取号等待叫号
- 提交全部申请材料
- 签署退网确认书
- 获取业务回执单
设备归还须知
需完整归还以下设备：
- 光纤调制解调器（含电源适配器）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 分光器、网线等附属配件
费用结算说明
办理时需注意：
- 结清所有未出账费用
- 退还预存款需提供银行账户
- 违约金按合同约定执行
建议办理前致电10010确认设备清单，保留业务回执单至少6个月。整个流程通常可在1个工作日内完成，退费处理周期约为15-20个工作日。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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