一、申请停机的前置条件
申请移动宽带停机需满足以下要求：
- 账户无欠费及未出账费用
- 非合约期内套餐需提前结清设备押金
- 提供有效的身份验证信息
二、线上停机申请流程
通过官方渠道办理停机：
- 登录运营商APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停机保号」页面
- 选择停机生效时间并提交申请
三、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至营业厅：
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署停机协议
- 领取业务回执单
四、停机处理时效说明
停机生效时间分为：
- 即时生效：申请后24小时内完成
- 预约生效：可指定次月1日生效
特殊情况下可能延长至3个工作日
五、注意事项与常见问题
停机期间仍需支付保号费（5-10元/月），长期停机建议携带光猫等设备至营业厅核验。合约期内停机可能涉及违约金，建议提前咨询客服。
移动宽带停机可通过线上线下双渠道办理，建议优先使用官方APP完成自助申请。处理周期通常在1-3个工作日内，办理前请确认账户状态并备份重要数据。
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