一、停机申请条件
申请移动宽带停机需满足以下任一条件：
- 合约期已履行完毕
- 账户无欠费及未出账费用
- 特殊原因需提供相关证明（如异地搬迁）
二、准备材料清单
办理停机业务需准备：
- 机主本人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器等设备（退还时需携带）
三、线上申请流程
通过官方渠道办理停机：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「停机保号」并提交申请
- 等待系统审核确认（1-3个工作日）
四、线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 前往就近移动自营营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 缴清所有未结费用
- 归还网络终端设备
五、注意事项说明
停机业务生效后需知：
- 停机期间仍可能产生基础服务费
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备损坏需按价赔偿后方可办理
办理移动宽带停机需提前确认合约状态并准备完整材料，推荐优先选择线上渠道办理。建议在业务生效前备份重要数据，停机后及时归还设备以避免额外费用。
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