一、申请停用前的准备工作
在申请停用移动宽带前，需确认以下事项：
- 检查合约状态：若仍在合约期内，提前解约可能产生违约金。
- 确认设备归属：确保光猫、路由器等设备完好，避免退还时产生费用。
- 备份个人数据：提前保存宽带账号及相关配置信息。
二、移动宽带停用流程步骤
停用流程分为以下步骤：
- 联系客服：拨打运营商客服电话（如10086），转接人工服务申请停用。
- 提交材料：根据要求提供身份证、宽带账号及合约信息。
- 设备退还：预约时间归还设备至指定营业厅，并获取回执单。
- 确认停用：收到短信或邮件通知后，确认服务已终止。
三、停用费用说明
停用可能涉及以下费用：
- 违约金：合约期内提前解约需支付剩余月费的30%~50%。
- 设备损坏费：若归还的设备有损坏，按市场价赔偿。
- 剩余月租：按实际使用天数结算，多退少补。
| 场景 | 费用 |
|---|---|
| 合约期内解约 | 违约金+剩余月租 |
| 合约到期解约 | 仅结算未缴月租 |
四、注意事项与常见问题
停用过程中需注意：
- 保留回执单：设备退还后保存凭证，避免纠纷。
- 账单核对：次月确认无异常扣费。
- 恢复服务：停用后若需重新开通，需重新办理套餐。
结论：申请停用移动宽带需提前准备材料并了解费用规则，通过客服或线下营业厅办理可高效完成。建议仔细核对账单，避免因设备或合约问题产生额外支出。
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