测试背景与方法
本次测试选取中山市5个主要城区，使用专业测速工具对长城宽带进行连续72小时监测，测试指标包括：
- 平均下载/上传速率
- 网络延迟波动值
- 断线重连次数
网速稳定性实测结果
测试数据显示，200M套餐用户日间平均下载速率为183.7Mbps，达成率91.8%。关键发现包括：
- 晚高峰时段（20:00-22:00）速率下降至标称值的76%
- 平均网络抖动控制在15ms以内
- 单日断线次数中位数为1.2次
用户满意度调查数据
收集有效问卷327份，主要反馈集中于：
- 78%用户认可日常使用稳定性
- 客服响应速度满意度仅43%
- 游戏用户对延迟改善需求强烈
高峰时段性能对比
通过横向对比发现，长城宽带在高峰时段的网络稳定性优于本地二级运营商，但与头部运营商仍存在8-12%的差距。
结论与建议
长城宽带在中山地区表现出较好的性价比优势，建议优化高峰时段带宽分配策略，并加强客服体系建设以提升用户体验。
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