现象描述
近期茂名地区大量联通宽带用户反映，在使用过程中频繁出现以下问题：
- 网页加载延迟超过5秒
- 视频缓冲频率显著增加
- 游戏连接超时率上升30%
基础设施分析
根据技术检测报告，核心机房设备存在以下问题：
- OLT设备平均负载率达85%
- 主干光缆故障率季度增长12%
- IP地址分配冲突频发
高峰期拥塞
晚8-10点网络吞吐量监测数据显示：
| 时间段 | 使用率 |
|---|---|
| 20:00-21:00 | 98% |
| 21:00-22:00 | 102% |
设备自查指南
用户可进行以下基础排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试不同时段网速波动
- 更换网线排除物理故障
服务商应对措施
联通公司已公布的改进计划包括：
- 扩容城域网核心设备
- 优化DNS解析服务器
- 增加夜间值班技术人员
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