一、准备工作
在办理关闭服务前，请确保已准备以下材料：
- 开户人身份证原件照片
- 宽带设备归还凭证
- 当前有效的联系方式
二、官网办理步骤
- 登录运营商官方网站
- 进入「个人业务办理」专区
- 选择「宽带销户」服务
- 上传身份验证资料
- 提交设备回收确认单
三、APP操作流程
通过官方APP办理时需注意：
- 确保APP更新至最新版本
- 在「我的业务」页面选择注销服务
- 在线签署电子终止协议
四、注意事项
办理完成后请注意：
- 3个工作日内保持电话畅通
- 按指引归还光猫等设备
- 确认最终账单结算
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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