故障现象确认
- 多次拨打均显示忙音或断线
- 不同时段尝试拨打结果一致
- 使用其他设备测试通话功能正常
自助排查步骤
按顺序执行以下排查流程：
- 检查手机/固话是否欠费停机
- 尝试拨打其他号码验证设备正常
- 访问联通官网查询服务公告
- 使用微信公众号在线报修
其他联系渠道
电话占线时可尝试以下替代方式：
- 中国联通APP在线客服
- 发送邮件至service@chinaunicom.cn
- 前往线下营业厅办理
预防措施建议
为避免紧急情况失联，建议：
- 保存区域维修点值班手机号码
- 关注当地联通服务公众号
- 定期检查家庭网络设备状态
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