一、官方客服热线
中汇支付提供以下官方服务热线，受理时间为工作日09:00-20:00，周六日09:00-12:00及13:30-17:00：
- 全国统一客服：400-153-6006
- POS机专属热线：400-960-1636（24小时技术支持）
- 商户服务专线：400-962-6658（设备报修与结算问题）
二、其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道获取支持：
- 官方网站提交工单（www.zhonghuipay.com）
- 关注微信公众号”中汇支付服务号”在线咨询
- 各地分公司线下服务网点（需提前预约）
三、查询方式
验证号码真实性的三种途径：
- 拨打114查号台核实注册信息
- 官网底部”联系我们”栏目比对
- POS机机身印刷的专属客服号码
四、注意事项
为避免风险，请注意：
- 非官方渠道获取的号码可能存在诈骗风险
- 账户注销等敏感操作需通过官方渠道验证
- 银联POS机问题建议直接拨打95534
五、常见问题
| 问题类型 | 处理建议 |
|---|---|
| POS机无法结算 | 联系绑卡银行+拨打400-153-6006 |
| 费率异常 | 通过公众号提交交易凭证 |
| 设备报修 | 拨打400-962-6658申报SN码 |
建议优先使用400-153-6006主热线处理综合业务，POS机相关问题可直接联系专属技术支持。所有服务渠道均不收取咨询费用，警惕以”费率调整”为由的陌生来电。
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