一、激活前准备
在开始激活前，请确保已准备好以下材料和信息：
- 未激活的电信4G卡及完整包装
- 本人有效身份证原件及电子版照片
- 支持电信4G网络的手机设备
- SIM卡序列号（ICCID码）
二、线上激活方式
1. 中国电信APP激活
- 打开应用商店下载最新版中国电信APP
- 首页点击「新卡激活」入口并输入手机号码
- 输入SIM卡背面19位ICCID码指定数字段
- 完成身份证拍摄及人脸识别验证
2. 短信指令激活
适用于原3G卡升级用户：
- 旧卡插入手机发送「HK+手机号」至10659157
- 收到验证码后换插新卡发送「YZ+验证码」
- 重启设备完成网络切换
三、线下激活方式
- 营业厅办理：携带身份证至「新号卡激活」专窗，工作人员15分钟完成操作
- 快递激活：收件时要求快递员现场核验身份并激活
四、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 实名认证失败 | 检查身份证是否在有效期，重新拍摄无反光照片 |
| 收不到验证码 | 确认手机信号正常，检查短信拦截设置 |
| 激活后无信号 | 重启手机，确认已开通VoLTE功能 |
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