一、续订前的准备工作
在续订移动宽带前，请确保已完成以下准备：
- 确认当前套餐到期时间
- 检查账户余额是否充足
- 准备好身份证件及合约编号
二、在线续订操作步骤
通过官方网站或APP续订的流程如下：
- 登录移动营业厅账号
- 进入「宽带服务」页面
- 选择「立即续费」选项
- 核对套餐信息并完成支付
三、线下营业厅办理
如需线下办理，请携带相关材料至服务网点：
- 机主身份证原件
- 宽带设备序列号
- 上月缴费凭证（可选）
四、自动续费设置方法
开通自动续费可避免断网风险，设置步骤：
- 在账户设置中绑定银行卡
- 勾选「自动续费」协议条款
- 设置续费提醒日期
五、常见问题处理
遇到问题时建议优先尝试以下解决方案：
- 支付失败：检查网络状态或更换支付方式
- 套餐冲突：联系客服进行套餐调整
- 续费未生效：等待系统同步（最长24小时）
通过线上或线下渠道均可便捷完成宽带续订，建议提前7个工作日操作以避免服务中断。定期检查套餐内容并合理选择续费方式，可确保网络服务的连续性。
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