官方网站查询
登录云南电信官方网站（www.yn.189.cn），通过以下步骤查询宽带费用：
- 点击页面顶部“个人中心”并登录账号
- 选择“费用查询”菜单中的“宽带服务”
- 查看当月账单及历史消费记录
手机APP查询
使用“中国电信”APP查询宽带费用的方法：
- 下载并安装最新版中国电信APP
- 绑定宽带账号后进入“费用专区”
- 支持实时查询和电子账单下载
客服热线查询
拨打电信客服热线10000号，根据语音提示：
- 按1号键选择普通话服务
- 按3号键进入费用查询通道
- 提供身份证号验证后获取费用信息
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往任意云南电信营业厅：
- 向工作人员出示宽带账号信息
- 可打印纸质账单或获取费用明细单
- 支持现金/刷卡等多种缴费方式
微信公众号查询
通过“中国电信云南客服”公众号查询：
- 微信搜索并关注公众号
- 绑定宽带账号后进入服务大厅
- 点击“账单查询”查看详细信息
云南电信为用户提供了线上线下的多元化查询渠道，涵盖官方网站、手机APP、客服电话、实体营业厅及微信公众号等多种方式。建议用户优先选择自助服务渠道进行快速查询，遇到复杂问题可前往线下网点获取人工协助。
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