套餐外流量收费过高
多数4G套餐超出流量后，运营商按每MB计费，换算为GB后价格可能翻倍。例如：
- 某套餐超出流量按0.29元/MB收费
- 实际每GB费用高达300元
- 未设置消费封顶可能产生天价账单
限速规则不透明
运营商常标注”不限量”套餐，但未明确告知限速阈值：
- 使用超过20GB后降速至1Mbps
- 视频分辨率强制降低
- 热点共享功能被屏蔽
定向流量使用限制
针对特定APP的免费流量存在使用限制：
- 仅限标清视频
- 广告和弹幕消耗通用流量
- 夜间时段不可用
自动续费陷阱
优惠流量包常默认开通自动续费：
- 首月优惠后自动恢复原价
- 退订入口隐藏较深
- 短信确认流程复杂
退订服务困难
用户反馈退订增值服务存在障碍：
- 需拨打客服热线排队等待
- 营业厅系统升级无法办理
- APP端退订按钮失效
数据统计差异争议
用户实测流量消耗与运营商统计存在差异：
- 后台进程消耗计入用户流量
- 流量统计延迟导致超额
- 跨时段计费规则不明确
消费者应仔细阅读协议条款，定期查询流量明细，通过第三方工具监控数据使用。监管部门需强制要求运营商明示计费规则，建立透明的争议解决机制。
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