办理前准备
在开始自助办理前，请准备好身份证原件、可接收验证码的手机号码，并确认安装地址是否在服务覆盖范围内。
- 有效身份证件扫描件
- 银行卡/电子支付账户
- 地址门牌号详细信息
官网办理步骤
- 访问运营商官方网站
- 选择「宽带办理」服务入口
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交订单
- 完成在线支付
APP办理流程
（此处应为功能界面示意图）
- 下载安装官方APP
- 实名认证登录账号
- 进入「智慧家庭」板块
- 按指引完成套餐选择
操作视频指引
- 00:45 套餐选择技巧
- 02:10 地址录入规范
- 03:30 电子合同签署
常见问题解答
- 如何查询安装进度？
- 临时修改安装地址流程
- 优惠活动叠加规则说明
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