办理流程概览
移动宽带自助办理分为线上和线下两种方式，主要包含四个步骤：资质核验、套餐选择、信息登记和安装预约。
- 登录官方营业厅或APP
- 选择宽带套餐类型
- 提交身份证明材料
- 预约上门安装时间
所需准备材料
办理移动宽带需准备以下基本材料：
- 申请人身份证原件（正反面扫描件）
- 房产证明或租赁合同
- 预装地址门牌照片
- 银行卡/电子支付账户
线上办理步骤
通过移动官方APP办理的具体流程：
- 打开「中国移动」APP首页
- 进入「家庭业务」-「新装宽带」
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择带宽和合约期限
- 上传身份证件进行实名认证
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装费用是否包含设备押金
- 农村地区是否支持安装
- 合约期内如何办理迁移
注意事项
办理前请特别注意：
- 确认地址在运营商覆盖范围内
- 核对套餐包含的上行/下行速率
- 了解违约金计算方式
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