确认信号覆盖范围
首先通过运营商官网或APP查询当前位置的4G覆盖地图。若处于基站盲区，尝试移动至开阔区域：
- 避开地下停车场/电梯等封闭空间
- 远离高压电塔或大型金属结构
- 观察手机信号强度指示（-100dBm以下表示信号弱）
检查设备基础状态
按顺序执行以下设备检测步骤：
- 重启手机/移动热点设备
- 关闭并重新启用飞行模式
- 检查系统更新与基带版本
- 尝试切换不同品牌设备对比测试
验证网络设置
进入设备网络设置界面确认：
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| APN配置 | 与运营商提供文档一致 |
| 首选网络类型 | LTE/WCDMA/GSM自动 |
| 数据漫游 | 本地使用时应关闭 |
排查SIM卡问题
通过以下方法检测SIM卡状态：
- 清洁SIM卡金属触点
- 将卡插入其他设备测试
- 检查卡槽是否松动或氧化
联系运营商支持
当自主排查无效时，需准备以下信息联系运营商：
- 故障发生时间与地点
- 周边其他用户使用情况
- 设备IMEI与SIM卡号
- 已尝试的排查步骤记录
通过系统化排查可解决80%以上的4G连接问题。建议优先检查信号覆盖和设备基础状态，逐步排除软硬件故障。持续无法连接时需及时联系专业人员处理。
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