一、办理注销前的准备工作
- 宽带合约是否已到期（未到期需缴纳违约金）
- 确认所有费用已结清
- 准备好宽带开户人身份证原件
- 携带光猫、机顶盒等设备
二、线下营业厅办理流程
推荐前往荥阳市区以下指定营业厅办理：
- 索河路联通自营厅：中原西路与索河路交叉口
- 豫龙镇营业厅：荥泽大道南段
- 提交身份证原件及设备进行核验
- 签署业务终止协议
- 领取注销回执单
三、线上自助注销方式
通过中国联通APP办理：
- 登录后进入「服务」-「办理」
- 选择「宽带销户」功能
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还信息
- 等待客服3个工作日内回访确认
四、费用结算注意事项
注销时需注意：
- 当月费用按实际使用天数计算
- 设备损坏需支付赔偿金
- 预存费用可申请退还
- 保留回执单至少6个月
五、常见问题解答
Q：代办注销需要什么材料？
A：需提供开户人身份证原件、代办人身份证及授权委托书。
Q：光猫遗失如何处理？
A：按设备采购价赔偿（具体金额咨询营业厅）。
| 营业厅 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 索河路厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 豫龙镇厅 | 8:00-18:00 | 8:30-16:30 |
结论：办理荥阳联通宽带注销需提前准备相关材料，根据自身需求选择线上或线下方式。建议优先选择自营营业厅办理，可现场完成设备核验与费用结算，确保业务终止流程完整可靠。
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