结转基本政策
中国移动自2019年起实施流量当月不清零服务,通用流量在满足特定条件时可结转至次月使用。但需注意结转有效期仅为一个月,次月仍未使用的结转流量将自动失效。
适用套餐类型
支持流量结转的套餐包括:
- 4G/5G基础套餐
- 合约套餐(需查看具体协议)
- 部分定向流量叠加包
以下类型不参与结转:体验流量、促销赠送流量、国际/港澳台漫游流量。
使用优先级规则
流量使用顺序为:
- 上月结转流量
- 当月基础套餐流量
- 额外购买的流量包
限制条件说明
主要限制包含:
- 结转流量仅限次月使用
- 单次结转上限为套餐流量的50%
- 套餐变更后原结转流量失效
- 不可跨账户转移
查询与管理方法
用户可通过以下渠道查询结转情况:
渠道 | 操作代码 |
---|---|
短信查询 | 编辑CXLL发送至10086 |
手机营业厅 | 流量详情页查看 |
中国移动通用流量支持有条件跨月结转,但用户需特别注意有效期限制和使用优先级规则。建议定期通过官方渠道查询流量使用情况,合理规划流量消费周期。
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