跨省安装前期准备
办理跨省宽带业务前，需确认目标地址的网络覆盖情况。用户可通过运营商官网或客服热线查询服务区域，准备以下材料：
- 本人有效身份证件
- 新住址产权证明/租赁合同
- 原宽带账户信息（如需移机）
线上/线下申请方式
跨省安装提供多渠道办理服务：
- 线上渠道：登录运营商APP，选择”跨省服务”-“宽带新装”
- 线下办理：携带证件至当地营业厅填写《跨省业务受理单》
- 电话预约：拨打10086转人工服务登记需求
安装流程与时间
成功提交申请后，完整安装流程包括：
- 系统审核（1个工作日内）
- 线路勘测（2-3个工作日）
- 设备配送（根据物流时效）
- 工程师上门安装（预约后24小时内）
注意事项说明
跨省安装需特别注意：
- 不同省份资费标准可能存在差异
- 原有宽带合约未到期需办理迁移手续
- 部分地区需额外支付跨区服务费
费用标准解析
| 带宽 | 跨省优惠价 | 标准资费 |
|---|---|---|
| 300M | 89 | 129 |
| 500M | 129 | 199 |
常见问题解答
Q：原有光猫能否跨省使用？
A：需根据新省份网络制式确定，建议使用新配设备
Q：安装时效如何保障？
A：跨省订单享有优先调度权益，超时可申请补偿
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