一、确认现有宽带合约
登录移动营业厅APP或拨打10086查询合约到期时间，若合约未到期需确认违约金金额。建议在合约到期前30天开始办理转网流程。
二、联系电信客服咨询
拨打10000号或访问电信官网，提供以下信息获取转网方案：
- 当前宽带安装地址
- 现有带宽使用需求
- 是否需要保留原号码
三、准备必要材料
- 身份证原件及复印件
- 近期移动宽带缴费凭证
- 房屋产权证明（租房需提供租赁合同）
四、办理转网手续
携带材料至电信营业厅办理「携号转网」业务，需签署以下文件：
- 电信宽带服务协议
- 原运营商解约确认书
- 光猫设备回收单（如适用）
五、设备安装与测试
电信工程师将在48小时内上门安装，需注意：
- 提前清理弱电箱周边环境
- 测试新宽带网速达标情况
- 确认固话/IPTV功能（如办理）
整个转网流程约需5-7个工作日，建议保留原宽带至电信服务正式开通，避免网络中断。转网后需及时注销移动账户余额并归还设备。
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