转户基本要求
办理移动宽带转户需满足以下条件：原账户无欠费记录、设备租赁协议在有效期内、新机主需年满18周岁且通过实名认证。转户成功后原用户将解除与宽带服务的绑定关系。
准备材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主有效身份证件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理单（营业厅领取）
线下办理流程
- 前往归属地营业厅取号排队
- 提交双方身份证明文件
- 签署转户协议书
- 缴纳转户手续费（如有）
- 领取新用户协议
线上办理方式
登录运营商官方APP，在「业务办理」模块选择「账户管理」-「宽带转户」，按提示上传双方身份证件照片并完成电子签名验证。办理结果将在3个工作日内短信通知。
注意事项
- 保留转户凭证至少6个月
- 套餐优惠可能随转户终止
- 设备损坏需先完成赔偿
- 月末3日系统结算期暂停办理
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