一、中舟物联卡官方客服联系方式
河南中舟物联网科技有限公司提供以下客服渠道:
- 官方热线:15236965226(工作日8:30-17:30)
- 官网服务:www.zzwlw.top,可在线提交咨询表单
- 企业邮箱:15839620320@qq.com(商务合作专用)
- 线下地址:河南省驻马店市通达路与文明路交叉口东南角翡翠100西单元9楼914
二、物联卡办理渠道与流程
用户可通过以下两种方式办理中舟物联卡:
- 线上官网办理:登录官网查看「流量上网卡」产品目录,选择套餐后在线提交企业资质材料
- 线下代理点办理:携带设备信息及企业证件至驻马店市实体网点,由工作人员核验后激活卡片
三、资费标准与套餐说明
中舟物联卡资费采用代理商定制模式,主要包含以下类型:
- 设备专用套餐:根据设备数量按月/年阶梯计费,需提供设备IMEI号备案
- 流量叠加包:超出套餐流量后按1元/GB自动叠加,单月上限300GB
- 停机保号费:长期未使用设备可申请停机,每月收取5元基础服务费
四、常见问题与自助服务指南
Q1:忘记物联卡号码如何查询?
拨打15236965226提供设备编号或企业证件号,客服可协助查询绑定号码
Q2:如何充值续费?
登录官网「我的账户」页面或通过线下代理商完成充值,支持支付宝/企业对公转账
Q3:出现信号问题如何投诉?
优先联系中舟客服处理,若需运营商介入可拨打400-828-5656(电信)或400-110-0868(移动)
中舟物联卡用户应优先通过专属客服热线和官网渠道解决问题,企业用户办理时需注意提供完整的设备信息备案。对于涉及运营商底层服务的网络故障,建议通过代理商协调处理以保障权益。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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