迁移资格确认
办理宽带迁移前需确认目标地址是否在运营商服务覆盖范围内，可通过官方APP输入新地址查询。合约期内用户需确认是否允许迁移，部分优惠套餐可能限制迁移权限。
所需准备材料
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明（如缴费单据）
- 新安装地址房产证明/租赁合同
- 光猫及路由设备（需保持完好）
线上办理流程
- 登录运营商手机营业厅APP
- 搜索「宽带移机」服务
- 填写新地址及联系方式
- 上传证明材料电子版
- 支付移机费用（可选在线支付）
线下办理流程
携带完整材料至营业厅办理，工作人员将现场核验设备状况。特殊说明：
- 跨省迁移需重新签订协议
- 企业宽带需提供营业执照副本
费用说明
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 同城迁移 | 100元 |
| 跨省迁移 | 300元 |
| 设备更换 | 按实收取 |
注意事项
建议提前7个工作日申请，迁移期间可能出现最长72小时网络中断。新地址需预留光纤入户接口，老旧小区建议提前联系物业确认布线条件。
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