一、准备工作
在通过中行400电话查询账户余额前，请确保已准备好以下材料：
- 中国银行借记卡或信用卡
- 开户时预留的手机号码
- 身份证号码（部分验证需要）
二、拨打中行400电话
使用手机或座机拨打中国银行全国统一客服热线：400-669-5566。接通后，系统将提示您选择语言（普通话按1，其他语言按对应数字）。
三、语音导航操作步骤
根据语音提示按以下步骤操作：
- 按“1”进入个人业务服务
- 按“2”选择账户查询功能
- 按“1”查询人民币账户余额
四、验证身份信息
系统会要求验证身份，需输入：
- 银行卡卡号（或身份证号码）
- 电话银行密码
五、获取账户余额
验证通过后，语音将播报当前账户余额。如需重复查询，可按“*”返回上级菜单。
六、注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 切勿向他人泄露电话银行密码
- 拨打时请确认周围环境安全
- 非工作时间可能需等待较长时间
结论：通过中行400电话查询账户余额，需提前准备身份材料并按照语音提示逐步操作。该服务全天候可用，建议避开高峰期以提升效率。
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