迁移前准备材料
办理迁移业务需携带以下证件原件及复印件：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 户主身份证或经办人身份证+授权书 |
| 地址证明 | 新地址房产证/租房合同 |
| 设备信息 | 原光猫、路由器序列号 |
线上申请步骤
- 登录运营商官网或APP
- 选择「宽带移机」服务
- 填写新旧地址信息
- 预约上门安装时间
- 支付迁移费用（部分套餐免费）
设备安装与调试
工程师上门后将完成以下操作：
- 光纤线路重新熔接
- 光猫设备重新注册
- 网络速度测试
- WiFi信号覆盖检测
常见问题处理
迁移后可能遇到的问题及解决方案：
- 网络不通：检查光纤弯曲半径是否过大
- 网速下降：联系运营商刷新端口数据
- 设备不匹配：申请更换千兆光猫
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