准备材料清单
办理过户需携带以下材料原件：
- 原户主身份证及复印件
- 新户主身份证及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
- 前往汕尾电信自有营业厅取号
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 工作人员验证设备信息
- 签订新服务协议
- 领取过户回执单
线上办理途径
通过「汕尾电信」微信公众号办理：
- 关注公众号并登录账号
- 进入「业务办理」-「过户服务」
- 上传双方身份证正反面照片
- 视频客服在线核验身份
- 电子签名确认协议
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 原套餐剩余合约期需满6个月
- 存在欠费需结清才能办理
- 过户后原积分/优惠自动清零
- 工作日下午4点前办理可当日生效
常见问题解答
高频问题处理建议：
- 委托代办需提供公证授权书
- 企业用户需加盖公章营业执照
- 遗失设备需支付200元赔偿金
- 过户后保留原宽带账号
建议提前致电汕尾电信客服热线0660-10000确认所需材料，避免多次往返。线上办理适合证件齐全的本地用户，异地过户建议选择线下营业厅办理。办理完成后务必保存好过户回执，新套餐资费次月生效。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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