退订前的准备条件
办理移动宽带退订业务需满足以下基本条件：
- 合约期满或已支付违约金
- 结清所有未缴费用
- 设备完好无损（光猫、机顶盒等）
- 有效身份证件原件
线上退订流程
通过官方渠道在线办理的步骤：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」并填写申请表
- 上传设备归还凭证照片
- 等待客服审核确认
线下营业厅办理
实体网点办理需注意以下事项：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带设备全套（含电源线）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订需支付剩余月份违约金
- 设备损坏将收取折损费用
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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