套餐资费与优惠活动
中远两湾城居民可享受长城宽带2025年最新资费标准，包含以下套餐类型：
- 纯宽带套餐：100M（19.9元/月）至1000M（89.9元/月）多档可选
- 融合套餐：200M+高清电视最低34.9元/月，包含100+电视频道
| 套餐类型 | 优惠内容 |
|---|---|
| 纯宽带 | 首月免费+免安装费 |
| 融合套餐 | 前两月半价+赠送路由器 |
老用户续费可享每月10元减免，推荐新用户最高可得200元话费奖励。
覆盖区域查询方式
中远两湾城三期住宅区已实现全千兆网络覆盖，具体查询方式：
- 访问官方商城输入具体楼栋号验证
- 拨打客服热线17159289333提供门牌号查询
- 微信公众号实时查询覆盖地图
特殊户型支持光纤入户改造，需提前预约工程师现场勘测。
套餐升级与办理流程
用户可通过多渠道办理套餐变更：
- 线上办理：官方商城支持套餐即时升级
- 线下服务：社区驻点提供临时速率提升服务
- 自助服务：已部署24小时自助终端机
办理需准备身份证原件及房产证明，企业用户另需营业执照副本。
售后服务承诺
中远两湾城专属服务标准包含：
- 故障4小时响应机制（08:00-22:00）
- 免费设备年检服务（含光猫/路由器检测）
- 网络质量保障（签约速率误差≤5%）
特殊天气提供紧急网络维护通道，可通过小程序一键报障。
中远两湾城住户选择长城宽带可享受高性价比套餐与专属社区服务，建议新用户优先选择融合套餐获取最大优惠，老用户可通过官方渠道查询续费专项福利。覆盖查询与业务办理推荐使用微信小程序实现全流程数字化服务。
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