退订前的准备
在办理退订前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 设备归还清单
- 未结清费用明细
线上退订步骤
通过中国移动官方渠道可在线办理：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「宽带服务」终止选项
- 提交设备回收预约
| 服务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通退订 | 3个工作日内 |
| 合约到期 | 即时生效 |
线下营业厅办理
需携带材料包括：
- 身份证原件
- 光猫及路由器设备
- 近期缴费凭证
注意事项
退订后需注意：
- 保留业务回执单
- 确认服务终止日期
- 检查押金返还情况
线上退订已实现全流程电子化办理，用户可通过官方APP在15分钟内完成操作。建议合约到期用户优先选择线上渠道，避免设备回收期间产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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