退订基本条件
退订移动宽带需满足以下条件：
- 合约期已满（若为合约套餐）；
- 无未结清费用（包括宽带费及违约金）；
- 需归还全部租赁设备（如光猫、路由器等）。
所需准备材料
办理退订时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及完整配件
- 最近一期缴费凭证
线上退订步骤
通过运营商APP退订流程：
- 登录账号并进入「我的套餐」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 根据指引上传材料照片
- 等待运营商审核确认
线下退订流程
营业厅办理步骤：
- 携带材料至指定营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与签收
- 获取退费结算单
注意事项
退订时需特别注意：
- 提前备份个人网络设置信息
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退费到账周期一般为15个工作日
退订移动宽带需提前确认合约状态并备齐材料，通过线上或线下渠道均可办理。建议优先通过官方APP提交申请以提高效率，若涉及设备退还请保留好交接凭证。
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