一、退订前的准备条件
退订移动宽带前需满足以下条件：
- 宽带合约期已结束（未到期需支付违约金）
- 无未结清的费用（包括月租及附加服务费）
- 需归还全部设备（光猫、路由器等）
二、线上退订操作流程
通过移动官方渠道退订步骤：
- 登录移动APP或官网，进入“我的套餐”
- 选择“宽带服务”-“退订申请”
- 填写退订原因并提交设备归还预约
三、线下营业厅办理步骤
携带相关材料至营业厅办理：
- 预约附近营业厅并取号
- 提交身份证原件及宽带合约
- 现场验收设备并签署退订协议
四、退订所需材料清单
办理退订需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带合约书（电子或纸质版）
- 设备及配套电源线
五、退订后注意事项
完成退订后需注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 确认账户无后续扣费记录
- 未归还设备将产生赔偿费用
结论：退订移动宽带需提前确认合约状态，通过线上或线下渠道提交申请，并完整归还设备。建议退订前联系客服确认违约金等细节，避免产生额外费用。
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