查询途径概览
- 官方网站自助查询
- 手机营业厅APP查询
- 全国统一客服热线
- 线下营业厅咨询
官网查询步骤
登录中国联通官网：
手机营业厅查询
通过中国联通APP查询步骤：
- 打开APP进入”服务”页面
- 选择”宽带报修”功能
- 定位到莱西市服务区域
- 查看显示的本地服务电话
客服热线查询
拨打全国统一热线：
- 基础服务热线：10010
- 投诉监督专线：10015
- 根据语音提示选择宽带服务
- 按#号键转人工服务
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 非工作时间可拨打24小时紧急故障热线
- 宽带号码需提前准备好身份证号验证
- 郊区用户需注意区号变更
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