全国统一客服热线
中邮保险官方全国统一客服电话为：400-890-9999。该号码适用于全国范围内的业务咨询、保单查询、理赔报案等基础服务，支持7×24小时语音自助服务系统。
分支机构联系方式
各省级分公司提供属地化服务电话：
- 江西分公司：0791-88891278
- 四川分公司：028-86765890
- 陕西分公司：029-88602519
建议优先拨打全国客服热线，系统将根据来电定位自动转接属地分支机构。
服务时间说明
- 人工服务时段：每日7:00-24:00
- 语音自助服务：全天候开放
- 节假日服务：人工坐席正常值守
紧急理赔报案可通过自助语音系统随时提交，系统将在2小时内回拨确认。
电话服务范围
400客服电话提供以下核心服务：
- 产品咨询与投保指导
- 保单信息查询及变更
- 理赔报案与进度追踪
- 投诉建议受理
涉及复杂业务的咨询，客服将转接专业团队进行后续跟进。
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