一、基础信号检测与优化
当设备出现断网时，首先应确认当前位置的网络覆盖情况。建议将设备放置在窗边或开阔区域，避开微波炉、电磁炉等干扰源。通过FlyStream APP可查看实时信号强度，若低于-90dBm需更换使用位置。
- 检查设备指示灯状态（绿灯正常/红灯异常）
- 尝试移动至5米内不同方位测试
- 使用金属容器增强信号反射
二、设备状态检查流程
设备需保持40%以上电量运行，建议使用原装充电头供电。通过以下步骤排查硬件问题：
- 长按复位键5-10秒恢复出厂设置
- 检查物联卡插入方向与芯片清洁度
- 测试外置卡切换功能是否正常
设备持续发热超过50℃时应立即断电冷却，避免芯片损坏。
三、网络设置校准指南
在FlyStream APP中完成以下设置验证：
- APN参数核对（默认值:CMIOT）
- 双网切换测试（电信/移动）
- 频段锁定（优选Band 1/3/8）
修改WiFi名称后需等待2分钟设备重启，5GHz频段设备需终端支持。
四、流量管理与套餐查询
通过微信公众号「飞流wifi」可实时查询：
- 套餐剩余流量与限速阈值
- 设备在线终端数量（建议≤8台）
- 违规使用记录查询（VPN检测）
五、故障报修与设备更换
满足以下条件可申请设备更换：
- 7日内非人为损坏
- 恢复出厂设置无效
- 多地点测试均无信号
保留原设备充值记录，通过sanxin0818微信号办理数据迁移。
系统化排查应遵循「信号检测→设备诊断→设置验证→套餐确认」的流程，90%的断网问题可通过前三个步骤解决。建议定期通过192.168.0.1管理界面更新设备固件。
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