一、检查设备基础状态
首先确认设备是否正常供电：
- 电源指示灯是否亮起
- 电池电量是否充足（移动版设备）
- SIM卡插槽是否接触良好
检查信号强度指示灯，若显示红色或无信号，建议更换设备位置。
二、重启设备与网络重置
按照以下顺序操作可解决80%的临时故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 进入管理界面（通常为192.168.0.1）
- 在系统设置中执行「网络重置」
三、验证网络设置参数
确保移动终端配置正确：
- 确认连接的是正确的SSID名称
- 检查WiFi密码是否包含特殊字符（建议使用纯数字测试）
- 关闭手机端的飞行模式/省电模式
若使用企业网络，需确认是否触发MAC地址过滤规则。
四、固件升级与技术支持
通过管理后台检查固件版本：
- 登录设备管理页面
- 导航至「系统升级」菜单
- 下载官方最新固件包
- 按照提示完成升级操作
若问题持续，建议联系创景客服提供设备序列号与故障代码。
通过系统化的故障排查流程，90%以上的连接问题可在10分钟内解决。建议定期维护设备固件，避免在电磁干扰严重的环境中使用。如遇硬件损坏，请立即联系官方售后渠道。
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