故障概况
获嘉县联通核心机房于今日凌晨3:12发生供电系统故障，导致该区域宽带服务中断。技术团队已启动应急响应，目前初步判定为UPS设备异常引发的主备电切换失败。
影响范围
受影响的区域包括：
- 城关镇全域
- 史庄镇部分社区
- 黄堤镇企业园区
约1.2万宽带用户及300余家企业专线业务受到影响。
修复进展
- 04:30 启动备用发电机临时供电
- 06:15 完成故障设备隔离
- 08:00 新UPS模块运抵现场
当前预计完全恢复时间为今日14:00前。
用户建议
受影响用户可采取以下措施：
- 重启光猫设备尝试恢复连接
- 优先使用4G/5G移动网络
- 关注联通官方微信公众号获取实时通知
常见问题
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 城关镇 | 8,200户 |
| 史庄镇 | 2,500户 |
| 黄堤镇 | 1,300户 |
目前抢修工作正按计划推进，预计今日14时将全面恢复服务。建议用户通过官方渠道获取最新进展，联通公司将为受影响用户提供费用补偿方案。
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