获嘉联通宽带机房故障何时能修复,影响范围多大?

本文通报获嘉联通机房故障最新进展,涉及1.2万用户及企业专线,详细说明影响范围、修复时间预测及用户应对建议,预计14时前全面恢复。

故障概况

获嘉县联通核心机房于今日凌晨3:12发生供电系统故障,导致该区域宽带服务中断。技术团队已启动应急响应,目前初步判定为UPS设备异常引发的主备电切换失败。

影响范围

受影响的区域包括:

  • 城关镇全域
  • 史庄镇部分社区
  • 黄堤镇企业园区

约1.2万宽带用户及300余家企业专线业务受到影响。

修复进展

  1. 04:30 启动备用发电机临时供电
  2. 06:15 完成故障设备隔离
  3. 08:00 新UPS模块运抵现场

当前预计完全恢复时间为今日14:00前。

用户建议

受影响用户可采取以下措施:

  • 重启光猫设备尝试恢复连接
  • 优先使用4G/5G移动网络
  • 关注联通官方微信公众号获取实时通知

常见问题

故障影响统计
区域 影响用户数
城关镇 8,200户
史庄镇 2,500户
黄堤镇 1,300户

目前抢修工作正按计划推进,预计今日14时将全面恢复服务。建议用户通过官方渠道获取最新进展,联通公司将为受影响用户提供费用补偿方案。

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