一、硬件设备连接
完成ITV安装需准备光猫、机顶盒、HDMI线及网线。具体操作步骤：
- 将网线水晶头连接光猫ITV专用端口与机顶盒WAN口
- 使用HDMI线连接机顶盒与显示设备（建议优先选择HDMI2.0接口）
- 确认电源适配器连接稳定并接通电源
注意：光猫ITV端口需保持千兆速率，避免使用LAN1-LAN4中的非专用接口
二、网络配置流程
根据网络环境选择连接方式：
- 有线连接：确保光猫ITV端口与路由器WAN口直连，建议配置VLAN绑定
- 无线连接：需在机顶盒设置中选择SSID并输入密码，要求信号强度≥-65dBm
特殊场景处理：当使用第三方路由器时，需开启IGMP代理功能并配置组播VLAN
三、开机设置指引
完成物理连接后操作流程：
- 开启电视机切换信号源至对应HDMI通道
- 等待机顶盒自动获取IP地址（约需90秒）
- 按提示完成EPG界面初始化设置
注意：首次开机需保持网络连接稳定，避免中途断电
四、常见故障排除
- 错误代码10071：检查光猫ITV端口指示灯状态，左灯常亮右灯闪烁为正常
- 画面无信号：重新插拔HDMI线，尝试切换电视信号源模式
- PPPOE拨号失败：通过PC测试宽带账号有效性，重置机顶盒网络配置
- 遥控器失灵：检查电池极性，距离机顶盒1米内操作
五、设备维护建议
延长设备使用寿命的注意事项：
- 每月至少通电运行2小时防止元件老化
- 固件版本保持最新（可设置自动更新）
- 避免多个终端同时占用高带宽业务
通过标准化安装流程和系统化故障诊断，可提升ITV使用体验。建议用户定期检查连接线路，遇到复杂问题时及时拨打10000号获取技术支持
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