一、线上注销前置条件
用户需确保满足以下条件方可进行线上注销：
- 宽带合约期已结束且无欠费
- 已安装运营商官方APP并完成实名认证
- 提前备份宽带账号相关数据
二、手机端注销操作步骤
通过运营商APP办理注销的标准化流程：
- 登录APP进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「注销申请」
- 提交身份验证信息与设备编码
- 签署电子解约协议并提交
三、设备归还规则说明
需归还的设备清单及处理方式：
- 光猫调制解调器（必还）
- 运营商提供的路由器（租赁设备必还）
- IPTV机顶盒（必还设备）
自主购买设备无需归还，建议保留购买凭证。
四、注意事项
注销过程中需特别注意：
- 设备损坏可能产生赔偿费用
- 注销生效时间为次月1日
- 历史账单需在30日内完成结算
五、注销后续确认
完成操作后需确认：
- 接收短信确认通知
- 在APP查看服务状态变更
- 保留注销成功页面截图
通过手机端线上注销移动宽带服务已实现全流程电子化，用户需按规范归还租赁设备并完成费用清算。建议在注销前与运营商客服确认具体政策，确保业务终止流程顺利完成。
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