一、预约方式与流程
菏泽联通宽带支持以下三种预约方式：
- 线上预约：登录联通官网或APP，选择“宽带安装”服务并填写地址信息。
- 电话预约：拨打客服热线10010，按语音提示转接人工服务。
- 线下营业厅：携带身份证前往就近营业厅提交申请。
提交后，工作人员将在24小时内联系确认具体安装时间。
二、需要准备的材料
为确保安装顺利，请提前备齐以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件；
- 房屋产权证明或租赁合同（用于地址核验）；
- 预装宽带的房间内需预留电源接口和网线入口。
三、安装当天的注意事项
安装过程中需注意：
- 确保安装地址有人留守；
- 提前清理设备摆放区域（如光猫、路由器放置处）；
- 确认室内网络布线需求（如需额外穿墙打孔需提前说明）。
四、常见问题解答
Q：安装费用是否免费？
符合套餐条件的用户可享免费安装，特殊需求（如延长网线）可能产生额外费用。
Q：能否更改预约时间？
需至少提前6小时联系客服调整，否则可能影响服务优先级。
通过以上步骤，您可以高效完成菏泽联通宽带的预约与安装准备。建议提前规划时间并核对材料，避免因信息不全导致延误。
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