服务概览
丰田400客服热线（400-810-1212）为车主提供全天候专业支持，涵盖车辆保养、故障诊断、配件查询等八大核心服务。
售后咨询流程
- 拨打热线选择普通话/方言服务
- 按语音提示选择售后咨询选项
- 提供车辆VIN码验证身份
- 描述具体问题获取解决方案
维修预约步骤
- 工作日优先时段：08:30-10:30
- 提前准备行驶证复印件
- 说明需维修的具体系统模块
- 确认4S店备件库存情况
常见问题解答
| 问题类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 常规咨询 | ≤2小时 |
| 紧急救援 | ≤30分钟 |
联系方式说明
特殊服务时段（法定节假日）安排值班工程师，建议优先使用官方APP在线提交服务请求。
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