一、准备工作
在开始充值前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 支持支付的银行卡/电子钱包
二、线上充值步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 在首页选择「宽带充值」服务
- 输入宽带账号并选择充值金额
- 通过扫码或在线支付完成交易
三、线下营业厅操作
前往营业厅时可使用自助服务机加速办理：
- 点击「宽带业务」选项
- 扫描身份证进行验证
- 选择「立即续费」并完成支付
四、常见问题处理
遇到问题时建议优先尝试：
- 检查网络连接状态
- 确认账户余额是否充足
- 拨打10010客服热线咨询
通过线上线下的多种渠道，用户可灵活选择最适合的充值方式。建议提前绑定自动续费功能，定期检查宽带到期时间，即可实现无感续费体验。
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