网络基础设施建设
营口联通持续加大光纤网络覆盖密度，2023年新增光交箱点位超过200个，并率先在重点区域部署10G PON技术，确保用户接入速率领先行业标准。
| 区域 | 覆盖率 | 平均速率 |
|---|---|---|
| 站前区 | 98% | 500Mbps |
| 西市区 | 95% | 450Mbps |
服务创新与用户体验
通过数字化服务平台实现”一键报装”，故障响应时间缩短至4小时内。创新服务包括：
- 7×24小时AI智能客服
- 宽带速率实时监测系统
- 家庭组网方案定制
灵活的价格策略
推出阶梯式资费套餐满足不同需求：
- 基础型：59元/月（200Mbps）
- 家庭型：99元/月（500Mbps+IPTV）
- 极速型：159元/月（1000Mbps+云存储）
用户口碑与反馈
根据第三方调研数据显示，营口联通宽带NPS（净推荐值）达82分，故障修复满意度保持93%以上。
社会责任与品牌影响
积极参与智慧城市建设，为200余个社区提供免费WiFi热点，疫情期间保障教育专线稳定运行。
通过技术投入、服务优化、价格创新三位一体战略，营口联通构建了差异化的竞争优势，这是其市场份额持续领先的核心驱动力。
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